お支払い・送料・配送について

お支払方法

・クレジットカード決済

・銀行振込み(手数料はお客様負担でお願いいたします)
 ご注文日より5日以内にお振込み下さい。(詳細はメールでお知らせ)

送料について

・消費税
・振込の場合、振込手数料
・送料

大変恐縮ですが、送料はお客様ご負担でお願いいたします。 送料はお荷物の大きさに応じて発生いたします。


サイズ別送料
大型サイズ(土鍋など):1,500円
中型サイズ(うつわ・皿など):1,000円
小型サイズ(湯呑みなど):800円

お届けについて

お届けは日本国内のみとなっております。海外発送はお受けしておりません。
また、海外転送サービスを利用してのご注文はお断りしております。
International shipping is not available. Your order of using the overseas transfer service, we have refused.Sorry.

店頭受け取りについて

商品の受取期限は、注文日から14日間となります。ご連絡がなく14日間を経過した場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
​・受け取り予定日を事前にお知らせください。
・受取期限を過ぎる場合は、事前に必ずご連絡ください。
・ご返金方法と金額は、購入方法によって異なります。
・商品合計金額より梱包手数料・振込手数料を差し引いた金額を返金致します。

破損・不良品について

万一破損・発送間違い・不良品等がございましたら、商品到着後3営業日以内に必ずメールまたは電話でご連絡の上、7日以内にご返品ください。それを過ぎますと返品・交換はお受けできなくなりますことを、ご了承ください。

・当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換いたします。

・在庫がない場合は、代金をご返金いたします。
・ご返金は、銀行振込みのみとなります。

※配送中の破損につきましては、破損した商品をヤマト運輸にてお引取りに伺いますので、お手数ですが破損した商品の引渡しをお願いいたします。

※発送間違え・不良品の場合は、お手数ですが商品を着払にてご返送くたださい。

※但し、次の場合の返品は一切お受けできませんのでご了承ください。

・1度でもご使用になったもの
・お客様のもとでキズや破損が生じたもの
・お客様のご希望により特別に作製したもの
・セール対象商品
・返品期限を過ぎた商品

※また、事前にご連絡がない場合の返品は一切受け付けておりませんのでご了承ください。

お客様都合の返品について

商品到着後3営業日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
一度ご利用になられた商品の返品はお受けできません。
お客様のご都合による返品は、商品合計金額より梱包手数料・振込手数料を差し引いた金額を返金致します。
また、ご注文時に代引き手数料を当店が負担した場合は、合わせて差し引かせていただきます。
ご返金は、銀行振込みのみとなります。

ラッピングについて

・ギフトラッピングは、個別にご相談ください。

箱、熨斗はご用意しておりません。緩衝材で包んだ後、クレープ紙で包装いたします。複数の商品をご注文いただいた場合、特に指示のない限りは、1個~数個にまとめて包装いたします。ご希望がある場合は、備考欄にお書きください。

予約・受注制作について

申し訳ございませんが、ご予約はお受けしておりません。また、再入荷時の個別のご連絡もいたしておりませんのでご了承下さい。

作家によっては受注制作が可能な場合がございますが、手作りのため、焼き上がりごとに色合い・大きさ・雰囲気が異なります。(全く同じものは制作できません)入荷には大変時間が掛かり、入荷時期を明確にお伝えできません。

飲食店等でまとまった数の制作をご希望の場合は、別途ご相談ください。

studio_knot.gallery

〒151-0064

東京都渋谷区上原3-4-1-103 フレスカ代々木上原II

Phone : 03-6416-8118

Email : studio@s-knot.com

火・木・土・日:  10:30 - 16:00

水:  15:30 - 18:00

© studio knot by BRIDGE design, All Rights Reserved

  • Black Instagram Icon
  • Black Facebook Icon
0